山東廣電網絡有限公司蟬聯“文化企業30強”
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王偉:疫情面前不退縮,堅守崗位沖在前

沂山廣電營業部地處濰坊市臨朐東南部,與臨沂市的沂水縣接壤,是臨朐最偏遠的一個鎮。雖然過年的計劃被疫情打亂,但由于共產黨員王偉的帶頭堅守,沖鋒在前,確保了春節期間該區域內的網絡信號暢通,各項工作平穩安全運行。

王偉于2005年進入廣電系統工作,2011年加入中國共產黨。15年來,愛崗敬業,無私奉獻,帶頭弘揚“服務最光榮”的企業文化和“以用戶為中心”的服務理念,年年被公司評為“能服務、會服務、服務好”的優秀員工,特別是在今年春節前后冠狀病毒肆虐的危機時刻,他堅守崗位,沖鋒在前,充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用,受到公司和當地群眾的一致好評。

春節前,臨朐分公司在全縣范圍內開展了安裝享丅V活動,沂山營業部為許多用戶更換了享TV機頂盒,年輕人一教就會,但年紀大的用戶操作卻不順暢,他們直接打電話給小王,小王就騎上摩托車,走村串巷,逐戶指導。

由于在沂山營業部干了多年,全鎮各個村莊的線路狀況他都很熟悉,業務也比較熟練,再加上和鄉親們關系融洽,王偉就利用下戶指導的機會邊教邊催費,有些村莊離營業廳比較遠,特別是老人交費行走困難,他就利用這次機會上門收取。2019年他所負責的轄區內的收視費收取率達到90%以上,比上年高出8個百分點。在做好收視費收取工作的同時,也不忘及時為用戶搞好維修維護安裝工作,確保了春節期間的信號暢通。

近幾年,廣電網絡系統的新業務日益增多,作為一名客戶經理,王偉深知業務知識關系著公司的命脈,與廣大電視用戶的收視效果息息相關,更是為用戶提供優質服務的基礎。為此,他不斷向專業書籍學知識,虛心向專業技術人員學經驗,并珍惜每次學習的機會,多次參加縣里組織的網絡技術培訓班,技術比武競賽,營銷實戰比賽,技術業務水平和營銷水平不斷提高,練就了一身硬功夫。在今年疫情空前嚴重的情況下,王偉作為一名共產黨員,憑借自己對廣電事業的無限忠誠和多年練就的硬功夫,沖鋒在前。今年除夕,通往板峪的一條光纜被車刮斷了,為了盡快恢復信號,他和同事們中午在工地現場吃飯,晚上打著手電筒繼續干,終于趕在晚上七點前全面恢復了信號,讓用戶按時看上了期待已久的春節聯歡晚會。

王偉用不畏疫情,勇于奉獻的實際行動詮釋了一名共產黨員敢于為廣電網絡事業勇挑重擔,沖鋒在前,無私無畏的良好形象。

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